Օգնություն և ՀՏՀ - Պատվերներ հավելված և սարքեր

Glovo-ին միանալու համար մուտք գործեք Պատվերներ հավելված այն սարքից, որն ավելի հարմար է Ձեր բիզնեսին՝
1- Google Play-ից ներբեռնելով անդրոիդ հավելվածը
2- Ձեր Glovo Sunmi-ի սարքի օգնությամբ Սա մեր ներկառուցված տպիչով սարքն է ստացականների համար, որը կարող եք օգտագործել Glovo պատվերներ ստանալու համար:
3- Ցանկացած պլանշետի, բջջային հեռախոսի կամ համակարգչի բրաուզերից կարող եք այցելել partners.glovoapp.com վեբ կայք:

Պատվերներ հավելված մուտք գործելու համար պետք է օգտագործեք Ձեր մուտքային տվյալները, որոնք Ձեր գրանցման ընթացքում ստացել եք էլ․նամակի միջոցով: Եթե էլ.նամակ չեք ստացել, խնդրում ենք ուղարկել մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլի բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

Եթե ​​չեք կարողանում գտնել, կարող եք վերականգնել այն՝ սեղմելով «Մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը» կոճակը: Եթե չեք կարողանում մուտք գործել կամ վերականգնել Ձեր գաղտնաբառը, կապ հաստատեք Գործընկերների աջակցության ծառայություն՝ զանգահարելով ընթացիկ պատվերների համարով 

Եթե Ձեր սարքը պատվերներ չի ստանում, ուղարկեք մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլ բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

Եթե բեռնելու հետ կապված խնդիրներ ունեք, փորձեք վերագործարկել սարքը: Դա անելու համար փորձեք սեղմած պահել Սնուցման և Ձայնի բարձրացման կոճակները, մինչև սարքն անջատվի: Այնուհետև ևս մեկ անգամ սեղմեք Սնուցման կոճակը՝ սարքը միացնելու համար:

Եթե խնդիրը չի վերացել, ուղարկեք մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլ բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

Նախ, ստուգեք, որ սարքը պատշաճ կերպով միացված լինի WiFi-ին: Դա անելու համար սահեցրեք էկրանը վերևից ներքև՝ սարքի Արագ կարգավորումների ընտրացանկ մուտք գործելու համար և սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող Կարգավորումներ պատկերը: Սեղմեք WiFi կոճակը և համոզվեք, որ Ձեր ցանցի կարգավիճակը Միացված է ցույց տալիս:

Եթե Պատվերներ հավելվածը շարունակում է ցուցադրել «Վեբ էջը հասանելի չէ» սխալ հաղորդագրությունը, փակեք բոլոր ակտիվ հավելվածները: Դա անելու համար սեղմեք էկրանի ներքևում գտնվող Վերջին հավելվածներ պատկերը, այնուհետև ընտրեք Ցախավել պատկերը՝ բոլոր ակտիվ հավելվածները փակելու համար: Վերագործարկեք Glovo Պատվերներ հավելվածը: Եթե խնդիրը չի վերացել, ուղարկեք մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլ բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

Եթե Ձեր Glovo սարքը պատվերներ չի ստանում, ուղարկեք մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլ բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

1. Սահեցրեք էկրանը վերևից ներքև սարքի Արագ կարգավորումների ընտրացանկ մուտք գործելու համար և սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող Կարգավորումներ պատկերը: Սեղմեք Ձայնի կարգավորման ստեղները և անջատեք այն՝ սեղմելով անջատիչը: Անջատիչը պետք է դառնա մոխրագույն, ինչպես ցույց է տրված ներքևում (դա նշանակում է, որ այն ապաակտիվացրած է):

2. Սեղմելով սարքի կողքի մասում գտնվող Ձայնը բարձրանելու ստեղնը՝ համոզվեք, որ սարքի ձայնը դրված է առավելագույնի վրա: Ձայնը բարձրացնելու նարնջագույն գիծը պետք է դրված լինի առավելագույնի վրա, ինչպես ցույց է տրված ներքևում:

3. Սահեցրեք էկրանը վերևից ներքև սարքի Արագ կարգավորումների ընտրացանկը մուտք գործելու համար և սեղմեք վերևի աջ անկյունում գտնվող Կարգավորումներ պատկերը: Սեղմեք Ձայն կոճակը: Ինչպես Մեդիա ձայնի, այնպես էլ Ծանուցման ձայնի ստեղները դեպի աջ սահեցնելով պետք է դրվեն առավելագույնի վրա:

Եթե խնդիրը չի վերացել, ուղարկեք մեզ հաղորդագրություն՝ սեղմելով Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլ բաժնի «Օգնություն և ռեսուրսներ» կոճակը:

Եթե մոռացել եք Պատվերներ հավելվածի Ձեր օգտանունը կամ գաղտնաբառը, առաջին հերթին փորձեք գտնել այն էլ. նամակը, որի միջոցով այս տվյալներն ուղարկվել են Ձեզ: Այս նամակն ուղարկվել է Ձեզ Glovo-ում գրանցվելու ընթացքում:

Եթե ​​չեք կարողանում գտնել, կարող եք վերականգնել այն՝ սեղմելով «Մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը» կոճակը: Եթե չեք կարողանում մուտք գործել կամ վերականգնել Ձեր գաղտնաբառը, կապ հաստատեք Գործընկերների աջակցության ծառայություն՝ զանգահարելով ընթացիկ պատվերների համարով 

Պատվերներ հավելվածի Պրոֆիլի բաժնում Դուք կարող եք գտնել երեք տեսակի կոնտակտներ: Խնդրում ենք միշտ թարմացնել դրանք, քանի որ դա ապահովում է, որ Դուք և Ձեր խանութի ցանկացած այլ աշխատակից ճիշտ տեղեկատվություն ստանաք Glovo-ից:

Բիզնես կոնտակտ
Նա բիզնեսում հիմնական որոշում կայացնողն է: Նա կարող է լինել բիզնեսի սեփականատերը և/կամ մեկ այլ անձ, ով պատասխանատու է ընդհանուր բիզնեսի կառավարման համար և պարտադիր չէ, որ գտնվի խանութում:
Մենք կուղարկենք այս կոնտակտը՝
– Բիզնեսի հետ կապված տեղեկատվություն, ինչպիսիք են՝ գործունեության արդյունքների մասին հաշվետվությունները կամ մարքեթինգային առաջխաղացումները:
– Համապատասխան հաղորդագրությունները փոխանցվում են կոնտակտային անձին՝ ամենօրյա տեսանելիության համար:

Հաշիվ-ապրանքագրի կոնտակտ
Նա/Նրանք հաշիվ-ապրանքագրերը դուրս գրելու և վճարումների պատասխանատուն է/են
Մենք կուղարկենք այս կոնտակտը՝
– Հաշիվ-ապրանքագրեր և ցանկացած այլ տեղեկատվություն կապված հաշիվ-ապրանքագրեր դուրս գրելու և վճարումների վերաբերյալ:

Գործողությունների կոնտակտ
Նա այն անձն է, ով խանութում կառավարում է ընկերության ամենօրյա գործերը: Որպես կանոն, նա խանութի մենեջերն է: Այնուամենայնիվ, կարող եք նաև ավելացնել խանութի աշխատակցի լրացուցիչ էլ.փոստ:
Մենք կուղարկենք այս կոնտակտը՝
– Մեր Գործընկերների աջակցության թիմի պատասխանները այն հաղորդագրություններին, որոնք Դուք/Ձեր թիմը ուղարկում է/եք մեզ Պատվերներ հավելվածի միջոցով:
– Գործառնական հաղորդակցություններ, այսինքն՝ տեղեկություններ Պատվերներ հավելվածի նոր հնարավորությունների, տոնական օրերի հիշեցումների, Պատվերներ հավելվածի օգտագործման ուղեցույցների և այլնի մասին:
– Տվյալ կոնտակտին ենք դիմում նաև ընթացիկ պատվերին վերաբերող ցանկացած հարցի համար:

Նշում՝ Դուք կարող եք ավելացնել մինչև երկու տարբեր էլ.փոստի հասցեներ յուրաքանչյուր տեսակի կոնտակտի համար: Նկատի ունեցեք նաև, որ նույն անձին կարելի է ավելացնել տարբեր տեսակի կոնտակտներում:

Եթե մոռացել եք Ձեր գաղտնաբառը, կարող եք վերականգնել այն սեղմելով «Մոռացել եմ իմ գաղտնաբառը» կոճակը:

Եթե այս գործընթացի հետ կապված որևէ խնդիր ունեք, կապ հաստատեք Գործընկերների աջակցության ծառայություն՝ զանգահարելով մեր Գործընկերների աջակցության հեռախոսահամարին

Պատվերներ հավելվածը գործիք է, որը հնարավորություն է տալիս Glovo-ում կառավարել Ձեր խանութը և պատվերները: Այն ցուցադրվում է սարքի էկրանին, որն օգտագործում եք Ձեր Glovo պատվերները կառավարելու համար և թույլ է տալիս Ձեզ՝
– Ստանալ և ընդունել պատվերներ
– Ստուգել պատվերների մանրամասները
– Ապաակտիվացնել ոչ հասանելի ապրանքները
– Ապաակտիվացնել խանութը, եթե այն փակ է
– Թարմացնել ապրանքների գները
– Թարմացնել խանութը բացելու և փակելու ժամերը
– Թարմացնել կոնտակտային տվյալները
– Ստեղծել հատուկ առաջարկներ
– Մուտք գործել պատվերի պատմություն
– Կապ հաստատել Glovo-ի հետ

Նշում՝ Գործընկերներն, ովքեր մեզ միացել են անդրոիդ հավելվածի միջոցով, կարևոր թարմացումներ և ծանուցումներ կստանան անմիջապես իրենց բջջային հեռախոսին կամ պլանշետին: