Ajutor și Întrebări frecvente - Cum să gestionați promoțiile

Promoțiile sunt unul dintre principalele instrumente pe care Partenerii le pot folosi pentru a-și dezvolta afacerea în Glovo și să ajungă la clienți noi. În medie, Partenerii și-au dublat comenzile și-au triplat vizitele în magazin prin desfășurarea promoțiilor.
Rețineți că promoțiile pot avea rezultate diferite în funcție de:

• tipul de promoție: Partenerii pot desfășura promoții pe bază de produse sau livrare în funcție de strategia și nevoilor lor
• cât de atractive sunt produsele din promoție
• durata și orele promoției

În prezent, puteți configura campanii pentru livrare gratuită, taxe fixe de livrare, 1+1 și promoții cu reduceri din Orders app. În curând vom adăuga mai multe tipuri de promoții!

• Livrare gratuită: utilizatorul primește preparatul/produsul fără niciun cost de livrare
• Livrare fixă: utilizatorul plătește o taxă fixă de livrare (mai mică decât cea obișnuită)
• 1+1: utilizatorul plătește un articol și primește al doilea gratuit (același articol).
• Procent de reducere la produse: utilizatorul plătește un preț redus pentru produsele comandate – de exemplu, 20% reducere la un anumit produs sau la întregul meniu.

Alegeți ce vi se potrivește cel mai bine modelului dvs. de afaceri!

1. Accesați Orders app și alegeți noua filă „Promoții”. Pentru a accesa această secțiune, va trebui să vă introduceți codul de administrator ce v-a fost transmis prin e-mail. Dacă nu îl găsiți, trimiteți-ne un mesaj prin Orders app, făcând clic pe „Ajutor și resurse” din secțiunea Profil.
2. Apăsați butonul „Creați campania”
3. Alegeți tipul de promoție pe care doriți să o desfășurați
4. Vi se vor solicita următoarele informații:

• Numele campaniei (rețineți că acest nume nu va apărea în aplicație, ci va fi folosită numai pentru a identifica promoția.)
• Detaliile promoției
• Magazinele pentru care doriți să desfășurați campania
• Datele pentru promoțiile ce se aplică
• Bugetul pe care doriți să îl cheltuiți (opțional)

Implicit, promoția va fi lansată ca fiind activă, puteți dezactiva această opțiune în procesul de creare a campaniei și o activați ulterior din panoul de promoții prin intermediul coloanei „Stare”.

Puteți seta oricâte promoții doriți, chiar și în aceeași perioadă. Combinarea diferitelor tipuri de promoții este acum o realitate!

Vă puteți seta promoțiile oricând vă convine. Orders app este disponibilă non-stop.

Da, puteți aplica o promoție pentru toate magazinele sau doar unul. Dumneavoastră alegeți!

Nu, nu vă vom aplica nicio taxă suplimentară pentru setarea unei promoții în magazinul dvs. Doar veți acoperi costul pentru reducerile acordate clienților prin promoțiile dumneavoastră.

Comisionul aplicat este la prețul redus. Astfel, comisionul aplicat la valoarea netă a comenzii (costul oricăror elemente cumpărate, minus valoarea oricărei oferte sau reduceri).

Le veți vedea ca o modificare de plată în factura dumneavoastră. Veți acoperi doar costul reducerile efective acordate clienților prin promoțiile dvs.

Nu, nu veți fi niciodată taxat pentru anularea unei promoții.

Nu, veți fi taxat doar pentru acele comenzi pe care le acceptați

Da, la configurarea campaniei, puteți indica suma maximă a bugetului ați dori să cheltuiți pentru acea promoție. Vom opri automat promoția imediat ce depășește 90% din buget.
Recomandarea noastră este să alocați un buget maxim de 10% din vânzările lunare, considerând că va funcționa ca o investiție de marketing.

Toți utilizatorii Glovo aflați în zona dumneavoastră de livrare vor putea vedea și beneficia de promoțiile dvs.

Vom adăuga o etichetă promoțională în magazinul dvs. ori de câte ori oferiți o promoție de livrare sau o promoție specială de produs.

Promoțiile speciale au o vizibilitate mai mare în aplicație: promoția va apărea în secțiunea de promoții și eticheta promoțională galbenă vor apărea pe pagina magazinului dvs.

Pentru a crea una, atunci când alegeți produsele incluse în promoție, asigurați-vă că aveți în vedere următoarele:

• alegeți cel puțin 3 produse din promoție, inclusiv un produs vedetă
• dacă nu aveți produse vedetă, alegeți cel puțin 5 produse

Sporiți la maximum rezultatele promoției de produs urmând aceste instrucțiuni!

Veți putea gestiona promoțiile prin intermediul Orders app, putând să le activați și dezactivați în orice moment.
Odată ce promoția s-a încheiat, veți primi un raport prin e-mail cu informații cheie despre modul în care a avut loc promoția dvs.

Puteți citi aici termenii și condițiile promoției.