Перші кроки Архіви - Україна
Glovo For partners

Навчальні матеріали та посібники - Перші кроки

Ознайомтеся з матеріалами, порадами та ресурсами для партнерів.

Перші кроки

Які дії можна виконувати в додаток “Замовлення”?

додаток “Замовлення” — це інструмент управління вашим закладом і замовленнями Glovo. Додаток відображається на екрані пристрою, яким ви користуєтеся для управління замовленнями Glovo. З його допомогою ви можете:

  • Отримувати замовлення

  • Деактивовувати недоступні продукти

  • Деактивовувати заклад, якщо ви зачинені

  • Оновлювати графік роботи закладу

  • Оновлювати контактні дані (для кожного з ваших закладів окремо)

  • Переглядати історію ваших замовлень та інвойси

  • Роздруковувати чеки (якщо у вас є пристрій Glovo Sunmi або власний пристрій/принтер)

  • Звертатися до служби підтримки

Вхід у додаток «Замовлення»

Для підключення до платформи Glovo, зайдіть у додаток “Замовлення”. Це можна зробити декількома способами:

  • Завантаження додатка для Android з магазину додатків Google Play.

    * можливо, ця опція ще недоступна у вашій країні, але ми працюємо над цим!

  • Доступ безпосередньо з пристрою Glovo Sunmi, який деякі партнери використовують для отримання замовлень Glovo.

  • Веб-сайт partner.glovoapp.com, на який можна зайти у браузері будь-якого планшета, мобільного телефону або настільного комп’ютера.

Якщо ваша операційна діяльність здійснюється через API, використовуйте наш посібник з API, щоб дізнатися про набір доступних функцій та про їх обмеження, а також для того, щоб краще зрозуміти, як визначається даний процес.

Примітка: Завантаживши додаток «Замовлення» на мобільний телефон або планшет, що працює на Android, наші партнери можуть отримувати оновлення статусу своїх замовлень (для цього необхідно включити push-сповіщення).

Виконання входу в додаток “Замовлення”

Для входу в додаток “Замовлення” введіть надіслані вам у електронному листі дані для входу в поля “Електронна пошта” та “Пароль”. Потім натисніть “Увійти”. Якщо ви забули свій пароль, його можна скинути, натиснувши “Я забув(-ла) пароль”.

Якщо у вас виникли проблеми з входом або відновленням пароля, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки партнерів.

Свържете се с Manager Portal

Які існують способи ввійти у Manager Portal?

Просто зайдіть на веб-сайт managers.glovoapp.com з будь-якого браузера на настільному комп’ютері (рекомендована опція), планшеті або мобільному пристрої.

Які дії можна виконувати в інструменті Manager Portal?

Manager Portal значно спрощує доступ до основних інструментів для управління вашим бізнесом і його зростанням:

  • Інформаційна панель. Аналізуйте показники продажів й ефективність операційної діяльності вашого бізнесу, виявляйте потреби своїх клієнтів і загалом приймайте більш виважені рішення.

  • Menu Manager. Призначений для самостійного редагування меню/каталогу та своєчасного оновлення ваших продуктових запасів.

  • Хронология на поръчките: Проверете пълната хронология на поръчките, получени в обекта Ви. Ще може да имате поглед върху възстановяване на суми, ниски оценки, отмяна на поръчки, начин на плащане.

  • Фактури: Прегледайте и изтеглете всички фактури и кредитни известия, генерирани за обекта Ви*

    * този раздел може все още да не е наличен във Вашата държава, но работим по въпроса!

  • Промоции: Създавайте, контролирайте и преглеждайте ефективността на своите промоции лесно и бързо.

  • Настройки на обекта: Поддържайте работното си време актуално и планирайте празниците и почивните дни, за да избегнете отмяна на поръчки.

Предстоят и още много други функции!

Как да създадете своя акаунт на управител

Първият път, когато влизате в Manager Portal, първо трябва да влезете с данните си за вход за приложението „Поръчки“ (имейл адрес и парола).

След като влезете, ще видите изскачащ прозорец, който Ви кани да създадете своя акаунт на управител.

Моля, изпълнете следните стъпки, за да създадете акаунт:

Изберете имейл адреса, който искате да използвате, за да създадете акаунта си

A. Ако изберете имейла за оперативни въпроси или фактуриране, който сте ни предоставили по време на процеса на регистрация:

  • Потвърдете, че искате да използвате този имейл, за да създадете акаунт на управител
  • Проверете входящата кутия на избрания акаунт
  • Кликнете върху връзката в получения имейл, за да потвърдите своя имейл адрес, като кликнете върху „Задаване на данни за вход“
  • Задайте своята парола и PIN

 

б. Ако изберете акаунта на оператора, който Ви беше предоставен по имейл по време на регистрацията:

  • Потвърдете, че искате да използвате този имейл, за да създадете акаунт на управител
  • Проверете входящата кутия на избрания акаунт
  • Кликнете върху връзката в получения имейл, за да потвърдите своя имейл, като кликнете върху „Потвърждаване на парола“

Влезте в Manager Portal

За да получите достъп до Menu Manager, отидете на managers.glovoapp.com и влезте с Вашите данни за вход за партньор на Glovo. Може да получите достъп до Menu Manager от мобилното си устройство или от настолен компютър.

Забележка: Ако Manager Portal все още не е наличен за Вашия обект и трябва да го актуализирате, моля, изпратете ни съобщение с Вашата заявка, като кликнете върху бутона „Помощ и ресурси“ в раздела „Профил“ на приложението „Поръчки“. Не забравяйте да заявите промените в менюто поне 7 дни предварително.

Пристрої

Увійдіть у додаток “Замовлення“, щоб управляти вашим закладом і замовленнями. Зробити це можна, завантаживши додаток для Android з магазину додатків Google Play, на своєму пристрої Glovo Sunmi або на веб-сайті partner.glovoapp.com

Отримавши пристрій Sunmi від Glovo для управління вашими замовленнями, переконайтеся, що він правильно налаштований.

Як налаштувати пристрій Glovo Sunmi?

  • Підключіть пристрій до мережі живлення.

  • Увімкніть пристрій. Для цього натисніть на невелику клавішу живлення (1*), що розташована на боковій грані пристрою, й утримуйте її протягом кілька секунд.

  • Установіть мову.

  • Установіть часовий пояс.

  • Відкрийте меню Settings (“Налаштування”) і підключіть пристрій до мережі Wi-Fi. Відкрийте меню Wi-Fi, виберіть мережу, введіть пароль і натисніть “Connect” (“Встановити з’єднання”). Налаштування пристрою буде виконано автоматично, після чого ви будете перенаправлені на домашній екран пристрою.

  • Налаштування пристрою буде виконано автоматично, після чого ви будете перенаправлені на домашній екран пристрою.

  • Натисніть на значок Glovo Partners (“Партнери Glovo”) і введіть свої дані для входу.

  • Перед тим, як ввести свої дані для входу, переконайтеся, що гучність принтера встановлена ​​на максимальну. Для цього використовуйте клавішу регулювання гучності (2*).

  • Рекомендуємо вам ніколи не вимикати принтер — завжди тримайте його підключеним до електромережі.

Як налаштувати SIM-картку?

  • Вставте SIM-карту в слот, а потім зайдіть у налаштування пристрою. Натисніть на колесо на головному екрані.

  • Для активації передачі даних виберіть меню Wireless and Networks (“Бездротовий зв’язок та мережі”) та натисніть Other (“Інше”) > Mobile networks (“Мобільні мережі”) > Data roaming (“Передача даних у роумінгу”). Кнопка-перемикач має бути помаранчевою.

  • Після активації передачі даних у роумінгу натисніть Access point names (“Точки доступу”) та кнопку “+” (більше) у верхньому правому куті.

  • У полі Name (“Ім’я”) введіть “Suop” і натисніть “OK”.

  • У полі “APN” введіть “inet.es” і натисніть “ОК”.

  • У полі Authentication Type (“Тип аутентифікації”) введіть “PAP” або “CHAP”.

  • У полі APN type (“Тип APN”) введіть “default, supl” та натисніть “OK”.

  • У полі MVNO type (“Тип MVNO”) введіть “SPN”.

  • Після цього натисніть на три крапки у верхній частині праворуч і натисніть Save (“Зберегти”).

  • І, нарешті, виберіть опцію “Suop”. Кружок біля неї має бути помаранчевим