Aiuto & Domande frequenti - Come gestire le promozioni

Le promozioni sono uno dei principali strumenti che i partner possono utilizzare per far crescere la propria attività su Glovo e raggiungere nuovi clienti. In media, i partner hanno raddoppiato il numero di ordini e triplicato le visite sul loro negozio lanciando promozioni.

Tieni presente che le promozioni possono portare a risultati differenti in base a:

• Il tipo di promozione: i partner possono effettuare promozioni di prodotti o consegne basate sulla loro strategia e sulle loro esigenze
• Quanto sono interessanti i prodotti in promozione
• La durata e i tempi della promo

Attualmente, puoi impostare campagne per la consegna gratuita, per le spese di consegna fisse, promozioni 2 per 1 e sconti in percentuale dall’app Ordini. Aggiungeremo altri tipi di promozioni a breve!

• Consegna gratuita: l’utente riceve il prodotto/pasto senza costi di consegna
• Consegna a prezzo fisso: l’utente paga un costo di consegna fisso (inferiore a quello standard)
• 2×1: l’utente compra un articolo e ne ottiene un altro (uguale) gratis.
• Percentuale di sconto sui prodotti: l’utente paga un prezzo ridotto per i prodotti ordinati, ad esempio il 20% in meno su un prodotto specifico o sull’intero menù.

Scegli il formato che più si adatta alle necessità della tua attività!

1.  Accedi all’app Ordini e vai alla scheda “”Promozioni””. Per accedere a questa sezione, dovrai inserire il codice amministratore che dovresti aver ricevuto via e-mail. Se non riesci a trovarlo, inviaci un messaggio tramite l’app Ordini, facendo clic su “”Aiuto e risorse”” nella sezione Profilo.
2. Clicca sul pulsante “Crea campagna”
3. Scegli il tipo di promozione che vuoi lanciare
4. Ti verrà chiesto di inserire i seguenti dati:
   • Nome della campagna (Tieni presente che non apparirà
     nell’app, verrà utilizzato solo per identificare la promozione.)
   • Dettagli della promozione
   • Locali in cui vuoi attivare la campagna
   • Date di validità della promozione
   • Budget di spesa (opzionale)

Per impostazione predefinita, la promozione verrà lanciata come attiva, ma puoi disattivare questa opzione durante il processo di creazione della campagna e attivarla in un secondo momento dal pannello delle promozioni nella colonna “”Stato””.

Puoi attivare tutte le promozioni che vuoi, anche durante lo stesso periodo di
tempo. Combinare diversi tipi di promozioni è ormai diventato realtà!

Puoi attivare le tue promozioni quando lo ritieni più opportuno. L’app Ordini
è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7!

Sì, puoi applicare una promozione in tutti i locali o in uno solo. Sei tu a scegliere!

No, non ti sarà addebitata alcuna commissione aggiuntiva per l’attivazione di una promozione nel tuo locale. Dovrai coprire soltanto
il costo degli sconti offerti ai clienti tramite le promozioni.

La commissione viene applicata sul prezzo scontato. Ciò significa che la commissione
viene applicata al valore netto dell’ordine (il costo di eventuali articoli acquistati meno il valore
di qualsiasi offerta o sconto).

Troverai un adeguamento dei pagamenti all’interno della fattura. Coprirai solo il costo degli
sconti effettivi concessi ai clienti attraverso le tue promozioni.

No, non ti verrà ai addebitato alcun costo se deciderai di annullare una promozione.

No, l’addebito riguarderà soltanto gli ordini che accetti.

Sì, durante la configurazione della campagna, puoi indicare l’importo massimo
che desideri spendere per quella promozione. Interromperemo automaticamente la promozione
non appena supera il 90% del budget.
Ti consigliamo di stanziare un budget massimo del 10% delle tue vendite
mensili, dato che si tratterà di un investimento di marketing.

Tutti gli utenti Glovo presenti all’interno dell’area di consegna potranno vedere le tue promozioni
e approfittarne.

Aggiungeremo un tag promozionale al tuo locale ogni volta che offri una promozione sulla consegna
o sui prodotti in evidenza.

Le promozioni in evidenza godono di una visibilità maggiore nell’app: appariranno nella
sezione dedicata alle promozioni e il tag promozionale giallo verrà mostrato sulla carta del negozio.
Per crearne una, quando scegli i prodotti inclusi nella tua promozione, ricordati
di tenere in considerazione i dettagli seguenti:

• Scegli almeno 3 prodotti per la promozione, compreso quello
  più venduto.
• Se non hai prodotti di punta, scegline almeno 5.
  Incrementa i risultati della tua promozione sui prodotti seguendo queste
  linee guida!

Potrai gestire le tue promozioni attraverso l’app Ordini,
dove potrai attivarle e disattivarle in qualsiasi momento.
Una volta terminata la promozione, riceverai una report via e-mail con le informazioni
più rilevanti sulle prestazioni della promozione.

Puoi consultare i termini e le condizioni delle promozioni facendo clic qui.