Ajuda e Perguntas Frequentes - Como gerir promoções

Sim, pode aplicar promoções a todos os estabelecimentos ou apenas a um. A escolha é sua.

Pode criar promoções quando mais lhe convier. A app Orders
está sempre disponível!

Pode criar tantas promoções como quiser, mesmo durante o mesmo período de tempo.
Combinar vários tipos de promoções já é possível!

1. Aceda à app Orders e dirija-se ao separador «Promoções». Para aceder a esta secção,
   pode ter de inserir o seu código de administrador, que lhe foi enviado por e-mail. Se não
   conseguir encontrá-lo, clique em «Ajuda e recursos» na secção Perfil da app Orders para nos enviar uma mensagem.
2. Clique no botão «Criar campanha»
3. Escolher o tipo de promoção que quer fazer
4. Ser-lhe-á pedido que forneça as seguintes informações:

• Nome da campanha (note-se que este nome não vai aparecer na app,
  só vai ser usado para identificar a promoção)
• Detalhes da promoção
• Estabelecimentos nos quais pretende fazer a campanha
• Datas em que a promoção estará ativa
• Orçamento que pretende usar (opcional)

Por predefinição, a promoção é iniciada em estado ativo. Pode desativar esta opção
no processo de criação de campanha e ativá-la mais tarde através da coluna «Estado» do painel de promoções.

Atualmente, através da app Orders, pode criar campanhas de entrega grátis, taxa de entrega fixa, 2 por 1
e descontos percentuais. Vamos adicionar mais tipos
de promoções em breve!
● Entrega grátis: o utilizador recebe a refeição / produto sem custos de entrega
● Taxa de entrega fixa: o utilizador paga uma taxa de entrega fixa (inferior à taxa normal)
● 2 por 1: o utilizador compra um produto e recebe outro produto idêntico gratuitamente.
● Desconto percentual em produtos: o utilizador paga um preço reduzido pelos produtos
encomendados. Por exemplo, um desconto de 20% num produto específico ou em toda a ementa.
Escolha a promoção mais adequada às necessidades do seu negócio!

As promoções são uma das principais ferramentas que os Parceiros podem usar para expandirem o seu negócio na
Glovo e alcançar novos clientes. Em média, graças às promoções, os Parceiros duplicaram o número de pedidos recebidos
e triplicaram as visitas aos seus estabelecimentos.
Mas note-se que as promoções poderão ter resultados diferentes, consoante:

• O tipo de promoção: os Parceiros podem fazer promoções em produtos ou nas entregas, consoante
  as suas estratégias ou necessidades
• O quão apelativos são os produtos em promoção
• A duração e timing da promoção

Sim, quando cria a sua campanha pode indicar o valor máximo que gostaria
de gastar com essa promoção. A promoção é automaticamente interrompida assim que forem ultrapassados 90% do orçamento.

Recomendamos que o seu orçamento seja de 10% das suas vendas mensais, visto ser efetivamente um investimento de marketing.

Não, só lhe são cobrados os pedidos que aceitar

Não, o cancelamento de promoções não tem qualquer custo associado.

Através de um ajuste no pagamento da sua fatura. Só terá de arcar os custos dos descontos dados aos clientes através das suas promoções.

A comissão é aplicada ao preço descontado. Isto significa que a comissão se
aplica ao valor líquido do pedido (o custo dos artigos adquiridos menos o valor de qualquer oferta ou desconto).

Não lhe cobramos taxas adicionais por criar promoções para o seu estabelecimento. Só terá de arcar
com os custos dos descontos dados aos clientes através das suas promoções.

As promoções em destaque têm uma maior visibilidade na app: a promoção aparece na secção de promoções e surge no cartão do seu estabelecimento uma etiqueta promocional amarela.

Para criar uma, quando fizer a escolher os produtos para incluir na sua promoção, considere o seguinte:

● Escolha pelo menos três produtos para a promoção, incluindo um dos seus produtos mais vendidos

● Caso não tenha produtos mais vendidos, escolha um mínimo de cinco produtos.
Siga estas diretrizes para maximizar os resultados da sua promoção de produtos!

Vamos adicionar uma etiqueta promocional ao seu estabelecimento sempre que oferecer uma promoção em entregas ou uma promoção de produtos destacada.

Todos os utilizadores da Glovo na sua zona de entrega vão poder ver e aproveitar as suas promoções.

Pode consultar os termos e condições das aqui.

Pode gerir as suas promoções através da app Orders, incluindo ativar e desativá-las a qualquer momento.

Quando a sua promoção terminar, receberá por e-mail um relatório com toda a informação-chave sobre o desempenho dela.